AGB
Piazza Venezia GmbH bietet im Internet Verbrauchern Waren zum Verkauf an. Ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Geltung der Bedingungen
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung, zu Grunde. Mit einer Auftragserteilung erkennt der Käufer diese an.
Gegenbestätigungen des Kunden unter Bezugnahme auf seine eigenen Geschäfts- und/oder Einkaufsbedingungen werden bereits jetzt widersprochen. Abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt und bedürfen der Schriftform.
Erst nach schriftlicher Bestätigung durch die Firma Piazza Venezia GmbH können andere Geschäftsbedingungen in Kraft treten. Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen ggf. zu ändern. Ein Exemplar in gedruckter Form erhält der Käufer mit der Lieferung einer Ware oder Leistung zugesandt. Vor Bestellabschluss kann der Käufer die aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen und auch ausdrucken.
Bestellung und Vertragsschluß
Es werden nur Bestellungen von Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland entgegen genommen. Wir schließen aus Gründen des Jugendschutzes nur Verträge mit volljährigen Personen. Sollte sich herausstellen, daß Sie nicht volljährig sind, so sind wir zum Rücktritt berechtigt. Für die Anmeldung erforderliche Daten wie etwa Name, Adresse, Alter sind wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde ist für die Angabe der vollständigen und richtigen Lieferadresse verantwortlich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei Schreib- und Rechtsfehlern sowie Irrtümern in der Website ist Piazza Venezia GmbH zur Annahme oder zur Durchführung des Auftrags verpflichtet. Durch Anklicken des Buttons > zur Kasse < am Schluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Aufträge bedürfen zur Rechtswirksamkeit unserer Bestätigung, die entweder schriftlich, per E-Mail oder durch Lieferung erfolgt. Die automatisch nach Bestelleingang versendete
E-Mail über den Eingang der Bestellung ist nicht als Auftragsbestätigung im vorgenannten Sinne zu verstehen. Ein Kaufvertrag kommt aber nicht schon mit dieser Eingangs-bestätigung, sondern erst durch Lieferung der Waren zustande. Wir nehmen Ihre Bestellung zu den am Tage der Bestellung ausgewiesenen Preisen und Konditionen der
Web-Site an. Die Zahlung erfolgt mit Vorkasse, Allerdings sind wir bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern zum Rücktritt berechtigt. Die Liefermenge beschränkt sich auf den Vorrat im Sinne einer individualvertraglich beschränkten Gattungsschuld. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie darüber informieren. Eventuell Teilmengen ausliefern.
Ihnen wird dieser Artikel, sofern er uns vorliegt, baldmöglichst, für Sie kostenlos, nachgeliefert. Dies stellt kein Rechtsanspruch dar. Wir behalten uns vor, Ihnen einen Ersatzartikel gleicher Art und Güte statt des fehlenden Artikels zuzusenden, falls der Artikel vergriffen ist. Desweiteren behalten wir uns vor, die versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Alle vom Angebot abweichenden Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind schriftlich niederzulegen.
Produktänderungen
Alle Angaben über Zusammensetzung, Rezeptur oder Verpackung , Eignung, Beschaffenheit und Anwendungsmöglichkeiten unserer Produkte erfolgen immer nach bestem Wissen und wurden sorgfältig erstellt. Änderungen durch Weiterentwicklung, sowie Irrtümer durch Satzfehler behalten wir uns vor.
Warenempfang
Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu beanstanden. Reklamationen, die später als 5 Tage nach Erhalt der Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Erhalt, oder Übergabe durch den Boten, vermerken zu lassen. Liegt ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, so sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt.
Widerrufsrecht
Soweit Sie Verbraucher im Sinne der BGB sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, wenn die Ware nicht nach dem Gesetz vom Widerruf ausgeschlossen ist . Einen Teil unserer Waren können und dürfen wir aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht zurücknehmen, daher sind diese vom eine Rückgabe ausgeschlossen (Kaffee, Kaffeeportionen, etc.) Für alle anderen Produkte gilt das Rückgaberecht nur für mangelfreie und originalverpackte Ware.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Per Post:
Piazza Venezia GmbH
Siemensstraße 17
53121 Bonn
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie alles unterlassen, was den Wert der Sache beeinträchtigt.
Rückgaberecht
Sie haben in jedem Fall das Recht, die Ware bis zu 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung zurück zu senden. Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert zurück an:
Piazza Venezia GmbH
Siemensstraße 17
53121 Bonn
Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Von diesem Recht ausgeschlossen sind alle Lebensmittel, für Sie zusammengestellte oder angefertigte und extra bestellte Produkte die wir nicht im Lager führen. Für eine Rücksendung ist der nächst folgende Punkt zu beachten :
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen !
Die Firma Piazza Venezia GmbH trägt die Kosten der Rücksendung, wenn der Warenwert 1000,- Euro überschreitet. Sie kann auch hierfür sogenannte eine Speditionen zur Verfügung stellen oder einen Paketdienst zur Abholung beauftragen. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 EUR nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt der Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder einevertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfals ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verplichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerufserklärung erfüllen. Der Rücktransport hat in Orginalverpackung zu erfolgen. Ist dieses nicht möglich, sollten Sie für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden die auf eine unzureichende Verpackung schließen lassen, haftet der Kunde. Der Kunde haftet für Beschädigungen der Ware, die auf unsachgemäße Verpackung der Rücksendung zurückzuführen sind.
Preise und Versandkosten
Alle aufgeführten Preise in unserem Internet-Shop, Prospekten oder Preislisten verstehen sich in EUR inkl. Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der Art und Menge der bestellten Produkten ab und werden Ihnen im Bestellverlauf rechtzeitig deutlich mitgeteilt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Druckfehler, Irrtum und sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Außer dem Produktpreis und den zutreffenden Versandkosten fallen keine weiteren Kosten für den Besteller an. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Kosten des Versandes, der Versicherung und der Verpackung sind nicht Bestandteil dieser Verkaufspreise.
Für Verpackung und Versand bis 32 Kg berechnen wir innerhalb Deutschlands eine Kostenpauschale von Euro 7,80.
Versand
Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Beruht die Unmöglichkeit der
Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen, es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter
der Firma BestofCoffee.de vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Wir haften nicht für die Einhaltung von Lieferterminen soweit nicht ein solcher Termin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde. Falls sich die Lieferung verzögert, werden wir den Kunden soweit möglich, per E-Mail darüber informieren. Es besteht jedoch generell kein Anspruch auf die Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich. Sofern nicht anders vereinbart erfolgt unsere Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern am Lager befindliche Artikel schnellstmöglich. Die Lieferzeiten für diese Artikel betragen in der Regel ca. 2-6 Werktage ab Bestellung, wofür jedoch keine Gewähr
übernommen werden kann. Wir versuchen Ihre Bestellungen in einer Lieferung abzuschicken. Sollte diese aus technischen Gründen nicht möglich sein, bleibt es uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden
mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Ihnen wird nur einmal die Versandkostenpauschale berechnet. Zusätzliche Versandkosten entstehen aber nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Ohne ausdrücklichen Auftrag durch den Kunden werden keine Teillieferungen durchgeführt. Bei Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt.
Zahlung
Bestellungen werden nur nach Vorkasse ausgeführt. Unsere Kontoverbindung erhalten Sie in der Bestellbestätigung per e-Mail.
Eigentumvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen Sie bestehenden Ansprüche bleibt die gelieferte Ware Eigentum der
Firma Piazza Venezia GmbH
Gewährleistung
Wenn nicht anders vereinbart, besteht die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 24 Monaten für alle Produkte, die nicht dem Lebensmitteln zuzuordnen sind und sofern kein anderer Garantiezeitraum angegeben ist. Für Lebensmittel ist das jeweils aufgedruckte Verfallsdatum maßgebend. Die Frist beginnend mit dem Empfang der Ware, ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mängelfolgeschäden soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.
Offensichtliche Mängel an den von uns gelieferten Waren sind uns unverzüglich schriftlich oder per E-Mail innerhalb von 5 Tagen, mitzuteilen. Im Gewährleistungsfall steht es uns frei, nach unserem Ermessen die Beseitigung des Mangels, eine Ersatzlieferung oder einer Rückerstattung des Kaufpreises durchzuführen. Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des §13 BGB, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nichterfüllung durch Nachbesserung oder
Ersatzlieferung erfolgen soll. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, oder die Ware ist nicht mehr lieferbar, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und eine Minderung des Kaufpreises verlangen. Die Firma Piazza Venezia GmbH ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.
Haftungsbegrenzung
Schadenersatzansprüche aus der Verletzung vertraglicher Pflichten, die nicht mit dem
Gewährleistungsrecht von Verbrauchern in Zusammenhang stehen sowie Schadenersatzansprüche aus unerlaubter Handlung sind sowohl uns als auch gegenüber unseren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Die Firma Piazza Venezia GmbH ist nicht verantwortlich, wenn der Empfänger am Lieferdatum nicht an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sein sollte.
Datenschutz und Datensicherheit
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Alle uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten über den Kunden werden mittels EDV gespeichert und weiterverarbeitet Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Sie werden zur Bearbeitung der Aufträge, Ausführung von Serviceleistungen und zur Pflege und Auswertung in unserer Kundendatei gespeichert.. Der Kunde stimmt dieser Datenerfassung und deren Verarbeitung und Nutzung durch uns mit Abgabe der
Bestellung ausdrücklich zu. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Weitere Informationen entnehmen sie Bitte unseren Datenschutzbestimmungen, die sie sich hier downloaden und ausdrucken können.
Unwirksamkeit
Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig oder sonst unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von Ihnen und uns so ausgelegt und gestaltet werden, daß der mit den nichtigen und rechtsunwirksamen Teilen angestrebte wirtschaftliche Erfolg so weit wie möglich erreicht wird.
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Kaufvertrag bleibt für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die den mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zwecken am nächsten kommt.
Erfüllungsort, Gerichtsstandt
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile der Sitz unserer gewerblichen Niederlassung. Wir sind jedoch berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.